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尊敬的用戶，您好！

根據(jù)西安市人民政府應對新冠肺炎疫情防控工作的部署和要求，全市從2021年12月23日起實施封控管理。我們本著對社會負責、對用戶負責、對員工負責的態(tài)度，在做好居家隔離的同時，盡最大努力為用戶做好服務工作。

現(xiàn)將疫情防控期間有關事項告知如下：

1 在疫情防控期間，我公司全體員工將通過微信、網(wǎng)絡、電話、遠程辦公等多種方式，確保各項工作盡可能有序、順利推進。

2 對于不同用戶的要求我公司采取相應的措施

2.1 用戶需要咨詢公司產(chǎn)品，進行技術、商務的溝通，可以隨時聯(lián)系我公司市場部，電話見附錄。

2.2 用戶需要深入溝通相關項目的技術問題，可以直接聯(lián)系公司技術部項目負責人進行實時、有效的溝通。

2.3 用戶需要售后服務，可以與我公司市場部聯(lián)系。售后服務工程師隨時通過視頻遠程指導維修。如遠程不能解決的問題，建議用戶返廠，在疫情結束后進行快速維修。

2.4 目前我公司所有設計人員均居家有序開展相關項目的設計工作。僅在外協(xié)聯(lián)絡、生產(chǎn)裝配、現(xiàn)場安裝、調試測試等方面無法正常進行。因此而造成項目進度延誤給您帶來的不便，深表歉意，也敬請予以理解！

3 真誠感謝廣大用戶長期以來對我公司的信任、理解和支持。讓我們一起攜手，共渡難關，眾志成城！

市場部聯(lián)系人：裴永剛，電話：13991911052；

技術部聯(lián)系人：曹軍鋒，電話：18092955612；

公司郵箱：sxyhck@163.com

      公司復工后，我們將會及時告知廣大用戶。